Décrivez une opération qui ralentit votre équipe
Nous regarderons ce qui se passe réellement : les étapes, les outils, les personnes, les décisions, les exceptions et les conséquences. Si le sujet s’y prête, nous définirons un premier périmètre et une preuve de résultat.
Partons du travail réel.
- Ce qui déclenche l’opération et ce qui la bloque
- Les outils, données, personnes et décisions qui y participent
- Les exceptions et le moment où le contrôle humain est nécessaire
- Le résultat que vous voulez rendre observable